ご相談窓口

ご相談について

  当院では、患者のみなさまが相談しやすいよう、内容別に相談窓口を設けております。
お気軽にご相談ください。

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医療相談について

例えば、次のようなことでお困りの場合

  • 入院してからの生活費、医療費の支払いが心配。
  • 退院後の生活で不安なことがある。
  • 介護保険や身体障害者手帳などの社会福祉制度、いろいろな在宅サービスのことなどを知りたい。
  • 心配事があるけれど、どこに相談したらよいかわからない。
対応窓口 外来診療棟1階 地域連携室・医療相談室

医療相談室

  医療相談室では、患者様やご家族の不安や心配事のご相談を、医療相談員(医療ソーシャルワーカー)がお受けしています。お気軽にご相談ください。
解決のための方法を考えていきましょう。相談内容は堅く守られています。
相談費用はかかりません。

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医療についての質問・不満など

例えば、次のようなことでお困りの場合

  • 病気・手術・検査などの説明をして欲しい。
  • 治療の結果などに納得がいかないので説明をして欲しい。
  • その他、診療に関する不満など。
対応窓口 各部門の担当者(病棟であれば師長)に、ご相談ください。
ご相談の内容をお聞きし、対応いたします。
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職員の接遇に対する不満・苦情など

例えば、次のようなことでお困りの場合

  • ○○の対応が不親切だった。
  • 聴きたいことがあり、相談したが、親切に対応してくれなかった。
  • 施設・設備に関する要望・不満など。
  • 病院内の環境整備・トイレなどの清掃に関することなど。
対応窓口 2階外来棟内科受付
1階セブンイレブン脇に、意見箱も設置しております。
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